用5W2H分析法帮你解决思绪混乱的问题

国内疫情基本结束，我们的生活工作节奏越来越快。

平时在处理问题的时候，几乎是同时处理几件事情，还要求不能出错，可是偏偏有的时候就因为一点点没有想到，导致后来更多的事情。

我们表达之前，就应该想清楚如何表达。

同样，我们做事情之前，要想清楚这件事的多个方面，具体包括哪些方面呢？

需要我们想清楚。

如果在时间紧急的情况下，我们根本没有太多时间思考，但是又必须马上解决问题，怎么办呢？

这个方法我们以前一定见过，但是没太重视。

5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

（2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？

（3）WHO——谁？由谁来做？

（4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？

（5）WHERE——何处？在哪里做？

（6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？

（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

这套方法分类清楚，考虑周全，我们用起来事半功倍。

提出问题的重要性

我们平时提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。

创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。

提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。

从遇到问题到解决问题，我们常常会提问：为什么（why）；做什么（what）；何人做（who）；何时（when）；何地（where）；如何（how）；多少（how much）；这就构成了5w2h的总框架。

我们对问题不敏感，就看不出毛病，这与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，才有可能发现新的知识和新的疑问。

所以从根本上说，解决问题首先要学会提问，善于提问。

阻碍提问的因素：一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜。二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。

如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人事扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。

5W2H分析法就能很好的帮助我们展开思维，让我们的思维空间更广阔，解决问题更全面。

不管是创业者，还是职场工作者，都会遇到棘手的问题。

如何解决好这些问题，就看我们的思维方式，思维角度，思维广度，思维深度。

运用这套5W2H分析法，就能帮助我们解决大部分问题。